2007年2月26日 星期一

[產業觀察]Google推出Google Apps Premier Edition服務

說來自己算是半個網路產業的行銷人,自然也不能忽視Google這個網路世界的巨人一舉一動。尤其當它與自己公司產品重疊性越來越高時。

先談目前企業在資訊化模式,個人端的PC與Office軟體為不可或缺的配備(無論是否使用盜版軟體),公司網頁與電子郵件則為其次建置的平台,然後依次為ERP與EIP系統。

Google此次推出的收費服務即針對長尾端的為數眾多的小型企業提供整合性網路資訊服務(Google Apps Premier Edition)。其中包含「開始頁面」(Start Page)功能、Gmail網頁電子郵件服務、Google Calendar共享行事曆,以及Google Talk即時通訊(IM)與語音聊天程式,此外Google Docs & Spreadsheets服務也納為產品線一環。這些服務的特點在於,直接使用瀏覽器即可操作,與以往微軟軟體最大不同在於過往需要安裝在PC上的MS Office軟體,如今只要連上網路即可操作使用,擺脫電腦電源線的限制。任何人在任何地方、使用任何電腦只要上網即可操作。這個構想與自己公司推出的網路辦公室服務有相當程度的雷同。

此次Google更大打低價戰,每人每年僅需50美元的會費(折合台幣1,600左右),原本採用微軟產品的中小企業每人少說每年也要支付上萬元的授權、維護費用,如今Google的新服務為這些企業找到一條更便利且低廉的解決方案。

這樣的服務究竟會影響哪些廠商與企業?個人猜想原本使用盜版軟體的企業,大概只有少數轉投Google懷抱,畢竟台灣企業在能省則省的首要理念下,除非BSA有大型查緝動作,否則在企業規模在沒有大到引起BSA注意的情形下,應該還是會按照以往模式。對於那些沒有足夠IT人員而又採用正版軟體的企業則是一大福音,Google取代了原本維護系統的人力,提供24/7的服務,同時大幅降低資訊化成本。就成本與服務品質考量,也會審慎考慮引進這樣的服務。當然,對於IT人員來說,也許就不大可愛了,畢竟Google在某種程度上取代了原本資訊人員系統維護的工作。

目前Google Apps Premier Edition服務台灣尚未引進,就我自己試用Google Docs產品的感覺,已可取代MS Word七成功能,但在中文字的支援上可能還要加強,有時存檔還是會有亂碼或缺字情形產生。

想像一下未來辦公室電腦,也許只需用USB隨身碟啟動電腦,打開瀏覽器上網即可辦公,根本不需要裝設硬碟,不可能嗎?拭目以待喔......
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